Často kladené dotazy - FAQ

Kolik stojí poštovné a balné?

Výše poplatku za doručení objednávky je v závislosti na hodnotě objednávky a zvoleném způsobu doručení uvedena v nákupním košíku.

Jak mohu zaplatit?

Přijímáme platby na dobírku, platební kartou prostřednictvím služby WebPay a úhrady předem na účet.

Zašlete mi zboží i mimo České republiky?

Zboží Vám zašleme i na Slovensko. V horním pravém rohu si při vlajce zvolíte slovenskou verzi stránky a
pohodlně objednáváte.

Jak dlouho trvá dodání?

Váš balíček je zpracován nejpozději do 48 hodin, běžná doba dodání je 1-2 dnů. Jakmile je zboží
vyexpedováno z našeho skladu, vše je již v rukou kurýrů přepravní společnosti.

Mohu si zásilku vyzvednout osobně?

Osobní převzetí je možné pouze na Slovensku, v sídle firmy ve Svidníku.

Zboží mi nesedí. Co teď?

Zboží mužete vyměnit či vrátit. Produkt s původným obalem, visačkami a vyplněným formulářem nám zašlete
na naši adresu. Jakmile balík obdržíme, budeme Vás informovať emailem.

Jak probíhá výměna/vrácení?

Výmena je možná pouze v případě, že máme zboží ve Vámi požadované velikosti a barvě skladem. Vybrané
zboží Vám obratem odešleme. V případě vrácení Vám budou finanční prostředky vráceny na Váš účet. Pokud jste hradili objednávku online platební kartou, peníze Vám budou vráceny stejným způsobem.Celý proces zpracování a vybavení trvá maimálně 14 dní.

Co když chci zboží reklamovat?

Přesné podmínky reklamace najdete v Obchodních podmínkach v části Reklamační podmínky -
https://www.trendovo.cz/obchodni-podminky .

Jak si vyberu tu správnou velikost?

Většina našich výrobků odpovídá běžnému evropskému číslování. Nejjistější je al prohlédnout si velikostní
tabulku, uvedenou v centrimetrech a porovnat si rozměry s oblečením, které běžně nosíte. Tak si budete jistá, že Vám produkt určitě sedne.

Jaká je to univerzálni (UNI) velikost?

Modely odpovídajíci UNI velikosti jsou vyrobeny z pružných a elastických materiálů, sedí proto na více
konfekčných velikostí. Rozměry v tabulce jsou měřeny při „klidovém“ stavu oblečení.

Máte víc dotazů?

Kontaktuje nás přes kontaktní formulář na stránce, email nebo přímo na telefónním čísle.